Berlaku 2 Agustus 2026
Kebijakan Privasi
Loka adalah produk ProxX (“Loka,” “kami”). Kebijakan ini menjelaskan apa yang kami proses ketika Anda menggunakan situs web, daftar tunggu, dan aplikasi iOS kami. Kami tidak menjual data pribadi atau menggunakannya untuk periklanan lintas aplikasi.
Label nutrisi privasi
Inventaris ini juga menjadi dasar bagi jawaban privasi Loka di App Store. Label yang diterbitkan Apple harus dijaga agar tetap konsisten dengan aplikasi dan seluruh SDK yang terintegrasi.
| Jenis data | Contoh dan tujuan | Ditautkan / pelacakan |
|---|---|---|
| Informasi kontak | Email dan nama untuk akun, daftar tunggu, dukungan, dan pemberitahuan. | Ditautkan kepada Anda; bukan untuk pelacakan. |
| Lokasi presisi dan perkiraan | Lokasi saat ini untuk konten peta dan peringatan di sekitar; lokasi laporan untuk insiden yang Anda kirimkan. | Lokasi laporan ditautkan ke akun Anda; tidak digunakan untuk periklanan. |
| Konten pengguna | Kolom profil, deskripsi laporan, foto yang Anda pilih untuk diunggah, pesan dukungan, konfirmasi, dan penandaan. | Ditautkan kepada Anda. Laporan yang disetujui dapat dipublikasikan kepada pengguna yang telah masuk. |
| Pengenal | ID pengguna Firebase, kode referal, token notifikasi, serta pengenal aplikasi/perangkat yang digunakan untuk proses masuk, keamanan, dan pengiriman. | Ditautkan kepada Anda; bukan untuk pelacakan. |
| Data penggunaan | Penayangan dan tindakan atas laporan, preferensi notifikasi, aktivitas referal, serta interaksi fitur yang diperlukan untuk mengoperasikan dan melindungi Loka. | Biasanya ditautkan ke akun Anda; bukan untuk pelacakan. |
| Diagnostik | Informasi jaringan, kerusakan, dan kinerja yang dapat diproses oleh Loka atau SDK infrastruktur untuk menjaga keandalan. | Dapat ditautkan ke perangkat atau akun; bukan untuk pelacakan. |
Saat ini tidak dikumpulkan oleh Loka: kontak/buku alamat, kesehatan, informasi keuangan, data kartu pembayaran, riwayat penelusuran, riwayat pencarian di luar Loka, rekaman audio, atau data periklanan. Alur pelaporan saat ini menerima foto, bukan video; kebijakan ini dan label App Store harus diperbarui sebelum fitur unggah video diluncurkan.
Cara kami mengumpulkan dan menggunakan data
- Anda memberikan informasi akun, daftar tunggu, profil, laporan, foto, referal, umpan balik, dan dukungan.
- Perangkat Anda memberikan lokasi hanya setelah izin iOS diberikan. Anda dapat mengubah izin melalui Pengaturan iOS. Koordinat laporan disimpan bersama laporan.
- Kami menggunakan data untuk fungsi aplikasi, autentikasi, informasi keselamatan di sekitar, notifikasi, moderasi, pencegahan penyalahgunaan, dukungan pelanggan, keamanan, dan kepatuhan hukum.
Laporan publik dan media sensitif
Setelah moderasi, deskripsi laporan, perkiraan atau lokasi presisi insiden, stempel waktu, dan foto yang diunggah dapat terlihat oleh pengguna lain. Pengenal akun Anda tetap terkait dengan laporan dalam sistem kami. Jangan mengunggah wajah, pelat nomor kendaraan, alamat rumah, anak-anak, perincian medis, gambar eksplisit, atau data pribadi lainnya, kecuali hal tersebut diperlukan, sah, dan diizinkan oleh Pedoman Komunitas kami.
Pengungkapan AI dan pemrosesan otomatis
Saat ini Loka tidak menggunakan unggahan pribadi pengguna untuk melatih AI generatif, dan tidak ada sistem AI yang membuat keputusan hukum, ketenagakerjaan, kredit, asuransi, atau keputusan lain dengan tingkat kepentingan serupa mengenai pengguna. Saat ini laporan dimasukkan ke dalam antrean untuk dimoderasi oleh manusia. Jika kami memperkenalkan moderasi, pemeringkatan, penerjemahan, peringkasan, atau konten yang dihasilkan secara otomatis, hasilnya mungkin tidak lengkap atau keliru. Kami akan memberi label pada materi yang dihasilkan dan ditampilkan kepada pengguna apabila sesuai, serta memperbarui kebijakan ini sebelum menggunakan data pribadi untuk tujuan AI yang berbeda secara material. Kami tidak akan secara diam-diam mengalihgunakan foto pribadi, video, atau teks laporan untuk pelatihan model tanpa pemberitahuan yang jelas dan persetujuan apa pun yang diwajibkan oleh hukum.
Penyedia layanan dan pengungkapan
Kami menggunakan penyedia seperti Firebase (autentikasi, basis data, penyimpanan, fungsi, dan notifikasi), Mapbox (peta), Apple (layanan iOS), serta sumber kamera/cuaca publik. Mereka memproses informasi berdasarkan ketentuan mereka sendiri dan konfigurasi kami. Kami juga dapat mengungkapkan data untuk mematuhi hukum, melindungi pengguna, menyelidiki penyalahgunaan, atau menyelesaikan transaksi korporasi. Kami tidak mengizinkan penyedia layanan menggunakan data Loka untuk periklanan bertarget mereka sendiri.
Retensi dan penghapusan
Kami menyimpan data akun selama akun Anda aktif dan sebagaimana diperlukan untuk keamanan, sengketa, dan hukum. Laporan dan catatan moderasi dapat tetap disimpan setelah akun dihapus apabila diperlukan untuk mempertahankan konteks keselamatan publik, menegakkan aturan kami, atau memenuhi kewajiban hukum; kami akan menghapus atau menghilangkan identitas dari data tersebut apabila sesuai. Token notifikasi diganti seiring pergantian perangkat. Untuk menghapus akun Anda, gunakan Pengaturan → Hapus akun. Untuk permintaan akses, koreksi, keberatan, pembatasan, portabilitas, atau penghapusan, kirim email kepada kami.
Keamanan, transfer, dan anak-anak
Kami menggunakan langkah pengamanan teknis dan organisasional yang wajar, tetapi tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Penyedia dapat memproses data di luar negara Anda. Loka tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun. Pengguna yang belum mencapai usia dewasa menurut hukum harus memiliki izin yang sah dari orang tua atau wali. Hubungi kami jika Anda meyakini seorang anak memberikan data pribadi tanpa izin.
Pilihan Anda
Anda dapat menonaktifkan akses lokasi, kamera, foto, dan notifikasi melalui Pengaturan iOS, meskipun beberapa fitur akan berhenti berfungsi. Anda dapat mengedit informasi profil dalam aplikasi dan meminta dukungan melalui alamat di bawah. Dengan tunduk pada pengecualian yang sah dan verifikasi identitas, pengguna Indonesia dapat meminta akses, koreksi, pelengkapan, penghapusan, penarikan persetujuan apabila persetujuan menjadi dasar pemrosesan, keberatan atas keputusan yang semata-mata otomatis dan berdampak hukum atau signifikan serupa, pembatasan, serta hak lain yang diberikan oleh Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP). Hak wajib setempat tetap tidak terpengaruh.
Perubahan dan kontak
Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Perubahan material akan ditampilkan dalam aplikasi dan dapat mewajibkan persetujuan ulang. Hubungi support@lokabyproxx.com dengan “Privacy Request” pada subjek.
← Kembali