Berlaku 16 Agustus 2026

Ketentuan Layanan

Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat antara Anda dan pengelola Loka, sebuah produk ProxX (“Loka,” “kami”). Dengan membuat akun, memilih “Setuju dan Lanjutkan,” atau menggunakan Loka, Anda menyetujui Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, dan Pedoman Komunitas.

1. Kelayakan dan akun

Anda harus berusia sekurang-kurangnya 18 tahun, atau memiliki persetujuan yang sah dari orang tua atau wali hukum jika hukum setempat mengizinkan penggunaan oleh anak di bawah umur. Anda harus memberikan informasi yang akurat, melindungi kredensial Anda, dan segera memberi tahu kami tentang penggunaan tanpa izin. Anda tidak boleh membuat akun untuk orang lain atau menghindari penangguhan.

2. Batasan keselamatan — Loka bukan layanan darurat

Jangan menggunakan Loka sebagai pengganti layanan kepolisian, pemadam kebakaran, ambulans, penanggulangan bencana, atau layanan darurat lainnya. Laporan komunitas, umpan kamera, peta, informasi cuaca, notifikasi, dan fitur otomatis dapat tertunda, tidak tersedia, tidak lengkap, atau keliru. Verifikasi informasi penting melalui sumber resmi. Anda bertanggung jawab atas keputusan dan keselamatan Anda sendiri.

3. Lisensi untuk menggunakan Loka

Kami memberi Anda lisensi pribadi, terbatas, dapat dicabut, noneksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Loka bagi tujuan yang sah dan nonkomersial. Anda tidak boleh melakukan rekayasa balik jika dilarang, melakukan scraping, membebani sistem secara berlebihan, melewati pengamanan, menyalahgunakan API, menyamar sebagai orang lain, mengganggu layanan, atau menggunakan Loka untuk mengawasi, melecehkan, mendiskriminasi, atau memfasilitasi bahaya.

4. Konten buatan pengguna

Anda tetap memiliki teks laporan, foto, video jika kelak diaktifkan, dan konten lain yang Anda kirimkan (“Konten Pengguna”). Anda menyatakan bahwa Anda memiliki hak yang diperlukan dan bahwa konten Anda sah, akurat sejauh pengetahuan Anda, serta mematuhi Pedoman kami.

Anda memberi Loka lisensi yang berlaku di seluruh dunia, noneksklusif, bebas royalti, dan dapat disublisensikan untuk menginangkan, menyimpan, memperbanyak, menyesuaikan demi pemformatan atau aksesibilitas, menerjemahkan, memoderasi, mendistribusikan, menampilkan, dan dengan cara lain menggunakan Konten Pengguna untuk mengoperasikan, mengamankan, meningkatkan, dan mempromosikan Loka. Lisensi ini berakhir ketika konten dihapus, kecuali jika salinannya tetap ada dalam cadangan, catatan keselamatan bersama, catatan hukum, atau materi yang telah digunakan dengan izin Anda.

Anda, bukan Loka, bertanggung jawab atas Konten Pengguna Anda. Kami tidak mendukung atau menjamin laporan pengguna. Kami dapat meninjau, memburamkan, membatasi, menyimpan, mengungkapkan, atau menghapus konten dan dapat menangguhkan akun, tetapi kami tidak berkewajiban memantau setiap kiriman. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang mengecualikan tanggung jawab yang secara hukum tidak dapat dikecualikan.

5. Pengaduan hak cipta

Jangan mengunggah konten yang tidak berhak Anda gunakan. Kami menanggapi pemberitahuan hak cipta yang lengkap dan dapat menghentikan akun pelanggar berulang. Petunjuk tersedia di halaman Hak Cipta kami. Proses ini dimaksudkan untuk mendukung kewajiban berdasarkan hukum hak cipta Indonesia yang berlaku, termasuk Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta.

6. Privasi, izin, dan fitur otomatis

Kebijakan Privasi kami menjelaskan pemrosesan lokasi, pengenal akun, laporan, foto, notifikasi, dan pemrosesan oleh penyedia layanan. Anda mengendalikan izin perangkat melalui Pengaturan iOS. Saat ini Loka tidak melatih AI generatif menggunakan unggahan pribadi pengguna. Keluaran otomatis, jika diperkenalkan, mungkin tidak benar dan bukan merupakan nasihat profesional atau nasihat kedaruratan.

7. Layanan pihak ketiga

Peta, aliran kamera, informasi cuaca, tautan, toko aplikasi, dan infrastruktur dapat disediakan oleh pihak ketiga. Ketentuan mereka berlaku atas layanan mereka. Loka tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas ketersediaan, keakuratan, konten, atau praktik pihak ketiga.

8. Beta tertutup, TestFlight, dan Premium

Akses selama periode beta tertutup dan TestFlight Loka bersifat promosi dan dapat dicabut. Penguji yang diundang, termasuk Wave 1 dan Wave 2, menerima rangkaian fitur Premium yang sama untuk pengujian selama beta masih terbuka. Akses pengujian ini bersifat sementara.

Akses penguji Wave 2 tidak mencakup Premium seumur hidup setelah peluncuran publik. Ketika kami mengaktifkan paywall pada peluncuran publik, akun Wave 2 menjadi tingkat gratis (standar) kecuali pemegang akun membeli Premium.

Premium seumur hidup hanya diberikan kepada Founding Member yang memenuhi syarat (#1–#10), termasuk Founder #1 dan Co-founder #2, sebagaimana dinyatakan di waitlist dan hadiah founding di dalam aplikasi. Hadiah itu tidak berubah.

Fitur beta dapat berubah atau ditarik kapan saja. Langganan berbayar, jika ditawarkan nanti, akan menampilkan harga, periode penagihan, dan ketentuan perpanjangan sebelum Anda mengonfirmasi pembelian.

9. Penegakan dan pengakhiran

Kami dapat menyelidiki pelanggaran dan menghapus konten, membatasi fitur, menangguhkan, atau mengakhiri akses apabila secara wajar diperlukan demi keselamatan, kepatuhan hukum, keamanan, atau penegakan. Anda dapat berhenti menggunakan Loka dan menghapus akun Anda melalui Pengaturan. Ketentuan yang berdasarkan sifatnya seharusnya tetap berlaku akan tetap berlaku setelah pengakhiran.

10. Penyangkalan dan pembatasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum, Loka disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia,” tanpa jaminan atas ketersediaan tanpa gangguan, keakuratan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, kelayakan untuk diperdagangkan, atau ketiadaan pelanggaran hak. Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum, Loka dan para pengelolanya tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, yang bersifat menjerakan, atau yang bersifat menghukum, kehilangan keuntungan atau data, ataupun kerugian yang disebabkan oleh ketergantungan pada laporan pengguna atau informasi pihak ketiga. Tanggung jawab agregat kami atas klaim yang berkaitan dengan layanan tidak akan melebihi jumlah yang lebih besar antara jumlah yang Anda bayarkan kepada Loka dalam 12 bulan sebelumnya dan IDR 1,500,000. Hak konsumen wajib dan tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi tetap tidak terpengaruh.

11. Ganti rugi

Sejauh diizinkan oleh hukum, Anda akan membela dan mengganti kerugian Loka serta para pengelolanya dari klaim pihak ketiga yang timbul dari penggunaan Anda yang melanggar hukum, Konten Pengguna Anda, atau pelanggaran material terhadap Ketentuan ini. Hal ini tidak berlaku apabila klaim tersebut disebabkan oleh perbuatan melanggar hukum Loka sendiri.

12. Sengketa, arbitrase, dan pengesampingan gugatan kelompok

Harap baca bagian ini dengan saksama. Sebelum mengajukan klaim, masing-masing pihak akan mengirimkan pemberitahuan tertulis dan berupaya dengan iktikad baik menyelesaikan sengketa selama 30 hari. Pemberitahuan kepada Loka harus dikirim melalui email ke support@lokabyproxx.com dengan “Legal Dispute” pada subjek.

Kecuali untuk klaim yang memenuhi syarat diajukan ke forum gugatan sederhana dan permohonan upaya hukum injungsi mendesak yang melibatkan keselamatan, keamanan, kerahasiaan, atau kekayaan intelektual, sengketa akan diselesaikan secara final melalui arbitrase individual yang dikelola oleh Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) berdasarkan peraturannya yang berlaku pada saat itu. Kedudukan arbitrase adalah Jakarta, Indonesia; satu arbiter akan memimpin; dan proses dapat dilaksanakan dalam bahasa Indonesia atau Inggris sebagaimana diarahkan oleh arbiter. Hukum Indonesia berlaku, tanpa memperhatikan prinsip pertentangan hukum.

Sejauh pengesampingan tersebut sah, klaim harus diajukan secara individual, bukan sebagai gugatan kelompok, kolektif, gabungan, atau perwakilan. Anda dapat memilih untuk tidak mengikuti arbitrase dengan mengirim email ke alamat di atas dengan “Arbitration Opt-Out,” email akun Anda, dan pernyataan yang jelas bahwa Anda memilih untuk tidak mengikuti arbitrase, dalam waktu 30 hari setelah pertama kali menyetujui Ketentuan ini. Jika hukum wajib di negara Anda memberi Anda upaya hukum melalui pengadilan atau upaya hukum konsumen yang tidak dapat dikesampingkan, hukum tersebut yang berlaku.

13. Perubahan dan pemberitahuan elektronik

Kami dapat mengubah Loka atau Ketentuan ini. Kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar mengenai perubahan material dan dapat mewajibkan persetujuan ulang. Anda menyetujui catatan dan pemberitahuan elektronik melalui aplikasi, situs web, atau email akun Anda. Penggunaan berkelanjutan setelah tanggal berlaku merupakan persetujuan apabila diizinkan oleh hukum.

14. Umum

Ketentuan ini dan dokumen yang dimasukkan melalui rujukan merupakan keseluruhan perjanjian mengenai Loka. Loka dimaksudkan untuk beroperasi secara konsisten dengan persyaratan Indonesia yang berlaku, termasuk perlindungan data pribadi, sistem dan transaksi elektronik, perlindungan konsumen, hak cipta, serta kewajiban pendaftaran platform. Jika satu ketentuan tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku dan ketentuan tersebut akan dipersempit sejauh diizinkan. Kegagalan kami menegakkan suatu ketentuan bukan merupakan pengesampingan. Anda tidak boleh mengalihkan Ketentuan ini tanpa persetujuan; kami dapat mengalihkannya sehubungan dengan restrukturisasi, pembiayaan, merger, atau penjualan.

Kontak

Email support@lokabyproxx.com.